Quy trình ứng phó với tình trạng khẩn cấp

QUY TRÌNH ỨNG PHÓ VỚI TÌNH TRẠNG KHẨN CẤP
(Mã: QT-06)

1. Mục đích

Quy trình này được lập ra nhằm xác định các biện pháp xử lý, cách thức đối phó, cũng như cơ cấu báo cáo và liên lạc khi xảy ra tai nạn nghề nghiệp hoặc các tình trạng khẩn cấp gây ô nhiễm môi trường tại công ty.

2. Phạm vi áp dụng

Quy trình áp dụng cho tất cả nhân sự liên quan đến công ty trong các hoạt động: nhận diện, chuẩn bị, kiểm tra, đào tạo, diễn tập, ứng phó và báo cáo tình huống khẩn cấp. Đối với các dự án riêng, có thể bổ sung các kiểm soát ngoại lệ dựa trên yêu cầu của khách hàng.

3. Thuật ngữ và định nghĩa

Tình huống khẩn cấp (cháy nổ, tràn hóa chất, tai nạn...) được chia thành 3 mức độ:

• Level 1 (Mức nhỏ): Đám cháy nhỏ, sự cố y tế cá nhân, thời tiết bất lợi có thể kiểm soát, không cần kích hoạt quản lý khủng hoảng.
• Level 2 (Nghiêm trọng): Gây gián đoạn hoạt động, ví dụ: cháy nổ lớn nhưng kiểm soát được, nhiều người bị thương, rò rỉ chất độc hại, mất điện địa phương.
• Level 3 (Thảm họa): Vượt quá khả năng đáp ứng của cơ sở (động đất, lũ lụt, cháy lớn không kiểm soát được...), bắt buộc phải kích hoạt quy trình quản lý khủng hoảng của công ty.

Công ty chuẩn bị sẵn sàng bằng cách thành lập lực lượng PCCC, đội sơ cấp cứu, trang bị phương tiện cứu hộ và tổ chức tập huấn, diễn tập định kỳ.

4. Nội dung tổng quát

Phần trọng tâm trình bày chi tiết quy trình ứng phó cho 4 nhóm sự cố chính:

a) Tai nạn công nghiệp

Quy định các bước từ hô báo thông tin, cúp điện (nếu do điện), tiếp cận hiện trường, sơ cấp cứu/chuyển viện, đến phân tích nguyên nhân và rút kinh nghiệm. Kèm theo là bảng hướng dẫn thao tác sơ cứu cho từng trường hợp cụ thể:

• Ngừng thở
• Ngừng tim
• Điện giật
• Ngộ độc
• Chảy máu
• Gãy xương
• Bỏng

b) Tình huống cháy nổ

• Đám cháy nhỏ: Cúp cầu dao điện, dùng bình chữa cháy dập lửa, khống chế khu vực và phân tích nguyên nhân.
• Đám cháy lớn (không kiểm soát được): Nhấn chuông báo động, ngắt toàn bộ điện/van khí, di tản toàn bộ nhân viên, sơ cứu người bị nạn, đồng thời gọi hỗ trợ 114 và cơ quan chức năng.
• Kế hoạch diễn tập cháy nổ: Hướng dẫn các bước chuẩn bị danh sách, chọn hình thức huấn luyện, đánh giá kết quả nhằm nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên.

c) Sự cố tràn đổ hóa chất

Khi phát hiện, nhân viên phải che chắn ngay rãnh thoát nước, dùng dụng cụ bảo hộ và cát/vải thấm để ngăn hóa chất lan rộng. Sau khi làm sạch, thu gom chất thải đúng quy định, chụp hình hiện trường, lập báo cáo và điều tra nguyên nhân.

d) Sự cố ngập lụt

Yêu cầu ngay lập tức dừng hoạt động sản xuất, ngắt hệ thống điện, đóng kín các khu lưu chứa rác, hóa chất và sản phẩm ở vị trí cao. Nhân viên sẽ được thông báo nghỉ việc và công ty sẽ tổ chức dọn dẹp, kiểm tra thiết bị khi hết ngập.

5. Biểu mẫu đính kèm

Việc báo cáo và liên lạc được thực hiện thông qua 2 biểu mẫu:

• Danh sách thông tin liên lạc về ứng phó khẩn cấp (QF-06-01).
• Báo cáo xử lý sự cố ứng phó khẩn cấp (QF-06-02).

Quy trình ứng phó tình trạng khẩn cấp (QT-06) Quy trình xử lý các tình huống khẩn cấp tại VIETCIS. PDF Cập nhật: 01/2026

⬇ Tải về